退款和退貨政策

總覽

我們的退款和退貨政策有效期為 7 天。如果您購買後已經過去了 7 天,我們將無法提供全額退款或換貨。要符合退貨資格,您的物品必須是未使用的,且處於您收到的原始狀態,同時必須保持原始包裝。

某些類型的商品不適用於退貨。易腐爛的商品,如食物、鮮花、報紙或雜誌,無法退貨。
我們也不接受親密或衛生商品、危險材料、易燃液體或氣體的退貨。

另外不接受退貨的項目包括:

  1. 禮品卡
  2. 可下載的軟體產品
  3. 部分健康和個人護理產品

要完成您的退貨,我們需要該筆收據或購買證明,請不要直接將您購買的貨品退還給製造商。

僅在以下某些情況下才會提供部分退款:

  1. 書籍明顯有使用痕跡
  2. 已打開的CD、DVD、VHS磁帶、軟體、電視遊戲、卡帶或黑膠唱片
  3. 任何不處於其原始狀態、損壞或缺少部分,不是由於我們錯誤造成的原因
  4. 30天以上交貨後退回的任何商品

退款

一旦收到並檢查您的退貨,我們將向您發送一封電子郵件通知您已收到您退回的物品。我們還將通知您是否批准或拒絕您的退款申請。如果您的退款申請被批准,那麼您的退款將被處理,並且一定數量的天數後,退款將自動適用於您的信用卡或原始付款方式。如果您尚未收到退款,請首先再次檢查您的銀行帳戶。然後聯繫您的信用卡公司,您的退款在正式記入之前可能需要一些時間。如果您已經完成了上述所有步驟,但仍然尚未收到退款,請聯繫我們,電子郵件地址為: [email protected]

特價商品

只有原價商品可以退款。特價商品無法退款。

換貨

我們只能替換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要將其換成相同的物品,請先發送電子郵件至 [email protected],並將您的物品郵寄至: 108 台北市萬華區長沙街二段89號20F-6

退貨運費

要退回您的產品,您應將您的產品郵寄至: 108 台北市萬華區長沙街二段89號20F-6。您將負責支付寄送與退回物品的運費,運費是不可退款的。如果您收到退款,退回運費將從您的退款中扣除。宅配運費為新台幣 $130, 超商店到店為新台幣 $60 元整。如果您要退回價值較高的物品,您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們無法保證我們會收到您退回的物品。

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有關更多退款和退貨的問題,請聯繫我們
電子郵件地址: [email protected]
客服專線: 0971-701-057

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