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我們的退款和退貨政策有效期為 7 天。如果您購買後已經過去了 7 天,我們將無法提供全額退款或換貨。要符合退貨資格,您的物品必須是未使用的,且處於您收到的原始狀態,同時必須保持原始包裝。
某些類型的商品不適用於退貨。易腐爛的商品,如食物、鮮花、報紙或雜誌,無法退貨。
我們也不接受親密或衛生商品、危險材料、易燃液體或氣體的退貨。
另外不接受退貨的項目包括:
- 禮品卡
- 可下載的軟體產品
- 部分健康和個人護理產品
要完成您的退貨,我們需要該筆收據或購買證明,請不要直接將您購買的貨品退還給製造商。
僅在以下某些情況下才會提供部分退款:
- 書籍明顯有使用痕跡
- 已打開的CD、DVD、VHS磁帶、軟體、電視遊戲、卡帶或黑膠唱片
- 任何不處於其原始狀態、損壞或缺少部分,不是由於我們錯誤造成的原因
- 30天以上交貨後退回的任何商品
退款
一旦收到並檢查您的退貨,我們將向您發送一封電子郵件通知您已收到您退回的物品。我們還將通知您是否批准或拒絕您的退款申請。如果您的退款申請被批准,那麼您的退款將被處理,並且一定數量的天數後,退款將自動適用於您的信用卡或原始付款方式。如果您尚未收到退款,請首先再次檢查您的銀行帳戶。然後聯繫您的信用卡公司,您的退款在正式記入之前可能需要一些時間。如果您已經完成了上述所有步驟,但仍然尚未收到退款,請聯繫我們,電子郵件地址為: [email protected]
特價商品
只有原價商品可以退款。特價商品無法退款。
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退貨運費
要退回您的產品,您應將您的產品郵寄至: 108 台北市萬華區長沙街二段89號20F-6。您將負責支付寄送與退回物品的運費,運費是不可退款的。如果您收到退款,退回運費將從您的退款中扣除。宅配運費為新台幣 $130, 超商店到店為新台幣 $60 元整。如果您要退回價值較高的物品,您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們無法保證我們會收到您退回的物品。
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